婚纱照拍不了了
想退钱却不行
“如果真按上面说的来，那我这3899元是不是就打水漂了。”王先生说，他在微信联系店内的张经理，告知情况后，对方表示定单的有效期可以变为长期有效，等找了女友后拍婚纱照再联系她。“我说家里想要退钱，但她说合同上说了，交的钱不能退。”
婚纱店称合同明确不能退钱
完美婚纱店的张经理表示，这位男士确实在去年11月底时交了婚纱照的全款。在付费的单据上，也写明了定金和所交款项不能退钱。“当时他们问了说万一有什么情况不能拍怎么办。我说到时候再找我就行。”
张经理说，得知王先生的情况后，已经表明可以变为长期有效和换人，这可以让王先生在没有损失的情况下，继续履行合同，但自己并没有权限退款。“王先生的家人强烈要求退款，但是我们基本没有退款的先例。”张经理说，唯独的一次退款是因为拍照一方去世，最终扣了20%的手续费后退的钱。“那是极其特殊的情况，这次的情况不一样。”此外，王先生和女友到店后也领取了一份到店礼，有情侣对戒和一些代金券。
有婚纱店并不将全款作为定金
“定金”可以不退双方还得协商
历下区市场监管局消保科的工作人员表示，在合同上出现了“定金”二字，根据《合同法》的规定，当合同正常履行时，定金充作价款。而合同不能正常履行时，定金则作为罚则。如果付定金的一方违约，定金无权收回，如果是收定金的一方违约，收定金的一方就要双倍返还。“如果一定要退款，需要双方自行协商。市场监管所的工作人员可以协助。”
北京盈科(济南)律师事务所刑民交叉部主任孟宪强提醒，确定预约合同时，一定要看清所付的是“定金”还是“订金”，如果是“定金”商家有权不退钱，如果是“订金”就应该退还。
在看到“定金”时，一定不要着急付款，可以约定违约条款，一旦付款了，就视为双方已经达成了约定。“合同法承认‘定金’，所以不能说是霸王条款。‘定金’对约定的一件事情双方都有约束，如果商家无法履行约定，要双倍返还定金。这里面定金付的多，一旦出现合同无法履行，双方可能出现的损失也会更大，所以一定要充分认识到这一点再付款。”孟宪强提醒，春季不少情侣将会拍婚纱照，付款时一定要注意“定金”。
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