导读
宋女士:就是因为储值的话,你就能享受会员的优惠价。比如他就会说这个套系正常价是9000(元),那你储值的话我们就能7000(元)给你。再比如说你要是3299(元)的套系,你要是储值的话,我们可以买1送1,(就是)用各种各样的方法去让你去储卡。
宋女士:我11月份预约的时候预约1月份拍照,他当时给我约了,等到12月底的时候跟我说店铺水管爆了,说拍不了,然后他给我约的是2月6号拍照,但是还没等拍呢人就跑了。
店方公告:自身管理和运营出现问题
格林童趣:您拨打的号码已欠费,请稍后再拨……
消费者:“格林童趣”已经失联
探访门店:店外铁栅栏已锁死
隔壁店铺:我印象中已经来了好几波了,有三四波了,好几个人在这儿维权,前两天老有警察过来,沟通完之后就走了。
所属物业:不了解具体情况
物业:他们开的时间不是很长的时间,也是客户、家长们来了(物业)说了,我们才知道那走了,跑了。
家长申请的退费单/受访者供
属地市场所:建议投诉收费主体
大屯市场所:他这个格林童趣门店他在1月25号他突然停业了,然后我们就是也没有办法联系到他店铺的相关负责人,我们建议您投诉他的收费主体,他的总公司是东城区地安门东大街89号。
市监部门:注册地址多次变更
交道口市场所:我觉得这家公司还挺狡猾的,就迁到通州那边去了,因为他就可能怕东城这边查他吧,我们之前都已经开始管了,结果他又迁走了。就这事只能转过去了。
工作人员:当时我们也是蒙圈的状态,因为这家公司之前并不在我们这儿,我们都不了解他什么情况,就只能再了解情况,再去找这些人,只能是通过他这个线上提交的这个各种联系方式去联系他,所以目前还是没找到的这么一个情况。
那么面对突然关门,并且已经有如此多消费者在维权的公司,为何地址还能说变就变呢?这名工作人员表示:
台湖市场所:它变更要到这边,它是有两步,第一他是在网上申请,提供就是他新的注册地的地址证明,和他公司的相关材料提交到网上,如果这些材料呢真实有效,我们这边只能给他过。因为北京市出了一个优化营商环境条例,他有这个相关材料就行,我们不能卡这些企业来进入到这个注册地址。
注册地址变更/天眼查截图
律师:可向两地监管部门投诉
龙圣强:因为它的这个注册地址由东城变到通州的话,那相应的接收咱们这个投诉的相关的机构也要变到这个通州去,因为他在通州是新的,他没有营业,所以那边可能处理起来比较困难,更了解情况的还是东城,所以消费者也向相关的主管部门双轨并行,既向东城也向通州都去说这个情况,让这两个部门有衔接有协调。
同时,龙圣强律师也提醒,消费者在和商家无法协商的情况下,应尽早利用法律的手段维护自身的权益。
小问说
品牌老店说关就关
注册地址一变再变
家长维权难上加难
问精彩
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