几千块一宿也白扯!同一块抹布擦杯子马桶,浴巾擦地

11月14日,朋友圈和微博炸了。

看看他曝光的具体酒店乱象。

北京康莱德酒店

行政房参考价1800元/晚

北京柏悦酒店

参考价2000/晚

福州香格里拉酒店

豪华阁套房参考价2000元/晚

贵阳贵航喜来登酒店

行政套房参考价1600/晚

南昌喜来登酒店

行政房参考价1100/晚

上海宝格丽酒店

城景房参考价4500/晚

上海四季酒店

参考价2000元/晚

上海浦东文华东方酒店

行政房参考价2800/晚

上海世茂皇家艾美酒店

行政房参考价1600/晚

上海璞丽酒店

参考价2700元/晚

上海浦东丽思卡尔顿酒店

参考价3000元/晚

上海外滩华尔道夫酒店

参考价2600元/晚

北京颐和安缦酒店

参考价5000元/晚

北京王府半岛酒店

参考价2300元/晚

根据《旅业客房卫生间清洁操作规程》,客房杯具的消洗应由专人按《旅业客房杯具消洗操作规程》在专用的杯具洗消间进行。

花总:我从2012年开始,因为一些原因需要经常住酒店,逐渐就以酒店为家,我自己本身也是酒店爱好者,住过最贵的酒店是2万元/晚。

花总:事实上我发现每家酒店都有问题。第一,所有酒店都有规定,浴巾不可以当抹布用,但几乎大部分酒店都这么做了;第二,一块抹布不可以在不消毒的情况下在不同的房间重复使用,基本所有酒店都违反;第三,至少客人退房的时候要把杯子统一消毒处理,但基本很少酒店这么做。至于拿着客人毛巾擦拭马桶地板等情况,就更加普遍了。如果说印象最深刻的,应该是上海某家酒店用洗发水去洗杯具。

花总:选择这些酒店不是因为这些酒店做得比同行差,选择曝光他们是因为他们在行业里地位很高,管理很规范,影响很大,价格也很贵,我认为这是公正而不公平的事情。公正是因为我没有去构陷你,我实事求是。不公平是因为这样的行内现象很多,但曝光你是因为这些酒店在行业中享有很高的地位,拿了很多奖,我把它们拿出来是希望他们率先改进。

花总:肯定能够预想到,但我不希望酒店把这当成是一次公关危机,因为我有酒店界的朋友给我发了截图,说酒店内部群里在讨论如何解决这个事情。我希望他们不要把这个事情当作公关危机,而是仔细想想如何落实,最重要的还是把事情解决。

花总:不能光靠服务员,服务员是这个酒店里面工资最低、压力最大、干活最苦最累的人,酒店要改善其实很简单,例如不允许服务员在酒店房间里洗杯子,而是统一进行回收消毒,这样也会降低服务员的工作量,当然酒店成本会有所增加。如果需要监督服务员,可以让服务员在清洁中佩戴记录仪,并进行抽查。我觉得这是可以解决的,如果你问我有什么诉求,我就是希望他们做到这两点。

截至今早0点30分,没有酒店对此做出回应。

网友说:

@Jece璐:住酒店都自带烧水壶毛巾牙膏牙刷睡衣拖鞋,看来以后还要带杯子@旧巷南向:五星级酒店都如此何况其他的酒店……@澜娇:以后出门还是自带睡袋吧!@MIZZ小锅:躺在酒店的我莫名一慌@长肉肉哟:这就是我每次住酒店扎马步上厕所的原因@微笑的小圆脸:曝光很多次其实并没有什么用,每次出门也没办法,给自己做做心里安慰,能带的牙刷杯子毛巾都自己带,现在我准备买个烧水壶。这事儿真没人管管吗?@你的皮孩mm1:真的吓人,尽管每次都自带洗漱用品,不用酒店的杯子和水壶。但是,很难避免所有我接触的地方都是干净卫生的。@爱吃芒果的小姐姐_:感觉每年都会有很多这样的事件曝光,在外住宿这些东西还是自己带吧@美丽甘南:和我住68元一晚的招待所有何区别。@呆毛生成中:宁可用自己手捧水刷牙,也不用酒店的杯子@shuangyan916:对于此现象,必须重罚,要罚的能够让他们酒店倒闭的那种程度,那样才能解决点问题

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