拍婚纱照惹烦心事
"接着的一组照片，是我穿毛衣、牛仔裤。那牛仔裤脏兮兮的就不说了，毛衣短了半截，完全不合身。"小胡说，他们就提出，这个没法拍，如果你们没准备好，那就先拍别的。
"婚纱店工作人员拿来一套衣服，是套连体衣。问我，衣服有个洞，不知道你能我能接受。"小胡说，"我以为是个小洞，将就着也行。结果一看，那衣服屁股位置破了碗口那么大一个洞。"
"拍婚纱照，对他们来说，只是客户，每天都有。但对我们来说，却是结婚的大事，一辈子就这一次。"小胡说。
小胡表示合同上规定的一些服务对方并没有提供。
要求退款，反被说违约
"服装不是脏的就是破洞。我们签合上约定的，一对一服务，结果是两组人一起的。约定的化妆总监、独立化妆包厢，都没有达到。"小胡说，如果说违约，也是店家违约在先。"现在我们要求退款，反而被对方说成违约。"
聊天记录"婚纱店也承认了我们提出的问题，是他们的过错。"小赵说，处理此事的店长的态度也很好，但是不管怎么说，一说到退款，就必须按照他们公司的规定，扣违约金，这结果让他们无法接受。
双方协商
双方达成处理协议
店长竹子表示，按照公司的规定，退费必须要扣出这个20%的费用的。但这事是因为店里的两个员工服务不到位引起客人的投诉。他们已对员工进行了处理，其中一人已被开除，而且两员工分别扣除300元和200元，这500元愿意退还给小胡和小赵。
对这个结果，他们表示能够接受。
当天下午3点，小胡表示，已拿到退款3939元。
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