社区的功能终于上线啦！参与，简短内容即刻分享你的感受！参与有福利哦！你都海淘过什么好物？把它们拿出来晒晒太阳吧！

创作立场声明：本文仅是作者在海淘购物中所遇到的问题总结出来的经验，英文水平略渣，请大家多多指教！

前言

接触张大妈一年多，在这里看到了很多神价，种草了许多东西。也喜欢上了海淘，所以这么一年来，在海外也买了不少的东西，钱包君也越来越瘦

接触的东西多了，自然也就成为了老司机，不过在这个过程中，你也会遇到很多奇奇怪怪的问题，也正是在这样的过程中，你愈发得心应手，买买买，不在话下。

刷爆我的卡

下面小伙子针对海淘购物快递问题进行答疑解惑，实用技巧杠杠的，赶紧收藏起来吧



如何查询快递物流物流，查询签收人

首当其冲的是推荐17track，这个可以查询国际上大部分的快递的物流信息，美淘常见的ups，fedex等，英淘的Dhl等等，都是可以轻松拿下的

更加好用的地方是支持翻译，对英语水平不好的剁友的好感度加一加一

翻译一下

Ps，快递100也是支持的，不过17track更好用些

同时支持一次查询多个单号呢。

查询签收人，这个是需要在相对应的快递官网上面查询的。

比如ups的快递，就需要访问ups的官网，然后输入单号进行查询。

这里就可以查看是不是转运公司签收的啦

fedex也是可以查询的

但是如果有的官网查询不到呢？别怕，还有一个更加便捷的。

通过messenger，这是Facebook旗下的聊天工具，或者是推特，很多快递或者官网都会在此注册对应的官方账号，就好比我国的微博，可以通过在线聊天，询问其快递的签收人，亲测ups可以。

以上是使用推特咨询，mess我曾用来询问商家，也是可行的

最后我成功拿到了签收底单

邮件模板：Hello,couldyoupleaseprovidethephotoofthesignedreceiptoftrackingnumber****（快递单号）,thanks.

物流不更新

查询物流的时候，很多时候大家遇到过，物流仅仅只是提交快递单，好几天都没有更新物流。遇到这样的情况，大部分是遇到了卖家没有发货。

物流只更新到这里

这个时候你就需要邮件或者致电你的卖家，考虑到很多人英语水平不够高，我们更多的可以采取邮件的形式进行询问。

如果实在觉得麻烦，可以采取翻译，傻瓜式海淘

参考模板：Hello,myordernumeberis*****（订单号）andmyaccoundis****（账户号），butididnotreceivetheitemandit'

快递签收了不入库

这个问题需要的是联系你的转运了，可能会遭受到货物爆仓的情况导致的入库速度慢，正常的情况下3到5天是可以入库的，如果时间超过，你可以咨询转运公司的客服，让他们帮忙找找。

其二的原因可能是因为你的地址填写错误或者商家的发货出现异常（footlocker有时候会出现这种情况），同样的是需要你提交相关的材料给转运公司，让他们帮助找回自己的快递。

切记：转运地址不要填写错误！

转运地址不要填写错误！！

转运地址不要填写错误！！！（小伙子因为填写错误，损失2K元,希望大家打赏让我回回血）

如果实在找不到的话，可以跟转运申请索赔啦。

索赔

涉及到索赔的方面，包括转运公司签收之后丢失的索赔，也涵盖了快递在运输途中的丢失。

不同的环节出现的错误，对应的解决办法也是不一样的。

如果是在快递运输途中，这个时候你需要联系商家。

邮件模版：Hello,myordernumebeiis*****（订单号）andmyaccoundis****（账户号），

（后续的跟客服沟通需要自行交流，因为每个人情况不一样，但是我们的原则是，不占别人便宜，也不要让自己吃亏。）

正常的来说，商家是会合理解决这个问题的，给你退款或者补发商品。

但是

有一些网站会认为你的送货地址是商业地址，即转运地址。一旦出现问题会不予处理，这个时候你需要态度强硬，指出公司在发货的时候出现问题，同时如果不能得到更好的解决，可以通过BBB进行投诉（这是迫不得已才选择这个），这个至今我也还没有经历过，所以只能给大家提供这个思路。

如果是转运公司签收之后丢失，根据不同的转运公司索赔条款的不同，一般需要提供包括送货地址的订单截图，快递的签收底单等，在签收之后2到3个月之后提交所需的材料索赔。

总结

以上即是小伙子在海淘期间总结出来的经验分享，如果大家在良心的网站上购物，一般物流不会出现太多的问题，问题也不会出现太多，这些都是小概率的事件，如果你在购买前看到我这篇文章，那么恭喜你，未雨绸缪。

我们享受购物的乐趣，我们一直在买买买的路上走到天黑。

五一劳动节快乐！

附上我最喜欢的一双鞋子，美国阿迪入手的