网络问政一

网友：塞纳公馆伯爵交房至今七栋一单元左侧电梯按键不灵！无人维修！

市住建局回复

蒙自市塞纳公馆小区由蒙自筠翔房地产开发有限公司开发，小区位于蒙自市朝阳路与育才路路口东南侧，占地面积：38805.45㎡，建筑面积243023㎡。该项目共建住房9幢，总户数：1635户，于2016年11月开发建设，2018年初交房。

现由蒙自齐星物业服务有限公司（以下简称齐星物业）为该小区提供物业服务。经向齐星物业了解到，塞纳公馆伯爵小区7幢共有17个楼层设1电梯共两部，因施工方在施工过程中操作不当，导致积水大量渗入电梯，导致1电梯主板损坏。2层-6层属办公区域需该区域用户刷卡方可到达，除7层、16层可以正常使用外，8层-15层则按键不灵。

开发公司于2017年1月10日与云南讯达电梯销售安装有限责任公司签订电梯设备安装合同，合同中质量保证、保修期期间乙方向甲方提供为期24个月的免费保修服务。2018年12月24日齐星物业正式进驻塞纳公馆伯爵小区，物业工作人员在巡查中发现，七栋一单元1号客梯按键故障，影响正常使用，因电梯属特种设备，只能由具备资质的电梯售后公司进行修理，所以齐星物业于2018年12月30日将该部电梯的故障情况报云南讯达电梯销售安装有限责任公司进行维修。

在此期间物业公司工作人员分别于2019年1月18日、2019年2月5日、2019年3月27日、2019年4月15日、2019年5月22日多次向电梯公司联系进行处理，给予的答复是“正向电梯厂家带配件，需要等待”。

在此非常感谢您对蒙自市信访工作的理解与支持，我处将进一步加强物业公司的服务要求，使小区住户的幸福指数得到提升。为蒙自创建全国文明城市助力！

网络问政二

网友：创泰御景物管不作为！不管事！

市住建局回复

由红河州创泰房地产开发有限公司开发建设的“创泰·御景”小区，位于红河大道南侧红河富康园小区西侧，该项目共建住房8幢，于2013年4月竣工交付使用。共计住宅494套。现由红河州盛诚物业管理有限公司（以下简称盛诚物业）为该小区提供物业服务。

6月12日市房管处工作人员到创泰御景小区现场查看了解到：

（二）小区水池卫生及喷泉停用问题：经现场查看，小区水池水面无杂物飘浮，无异味，水体混浊是因为池底属泥土净化类型，池中饲养观赏鱼，加上落叶、下雨、沙尘等自然因素常会导致鱼池水质变浑浊，盛诚物业每日对水体表面漂浮物进行清理、打捞，定期对水池换水，并未出现发臭现象，小区的景观喷泉于每天17：00-18：30定时开放。

（三）小区内电动车随意停放问题：盛诚物业于2019年6月7日开始，就小区电动车堵塞通道、凌空拉线充电、机动车占用消防通道等问题进行了整治。至6月10日，所有凌空拉线充电和非机动车占位及乱停乱放的现象已得到了根本的遏制,小区内车辆除偶尔进入临时停放外，所有车辆已统一规范管理，小区整体面貌焕然一新。

关于电梯轿厢和楼梯间的广告为属于创文、创城或便民公益性广告，盛诚物业未曾收取任何费用。

在此非常感谢您对蒙自市信访工作的理解与支持，市房管处将进一步加强物业公司的服务要求，使小区住户的幸福指数得到提升。为蒙自创建全国文明城市助力！

特此答复

网络问政三

网友：惠民二小老教学楼五年级厕所实在太臭！学校能不能清理下？

近日，网友“静轩多肉”在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“蒙自二小惠民校区老教学楼厕所实在是太臭了，我家是五年级，上个星期五去开家长会，上楼梯的时候就闻见一股股的恶臭，孩子的班级就在厕所旁边，我坐在教室里都时不时一股臭，希望相关部门管理一下，让孩子有个良好的环境”

市教育体育局回复

市教体局基建科负责人会同惠民校区总务主任对该校区老教学楼的男女卫生间，特别是你反映的五年级使用的四楼卫生间进行实地逐一认真检查，并查阅相关工作台账，检查结果：学校对环境卫生工作十分重视，整栋教学楼卫生间的冲水、排污管道等设施设备完好，地面、排便槽干净无污物，有专人清扫，定期用优氯净进行消毒，卫生间无恶臭。

当然，在学校临时断水期间或个别学生将污物排在排污槽外时，卫生间会出现短时间的臭味，但学校总务处均会在第一时间内进行处置。

感谢你对学校卫生工作的关心，市教体局也一如既往加强学校的环境卫生工作管理，为广大师生营造良好的工作和学习环境。

网络问政四

网友：文景街和文昌街为何要铲除一侧车位？

近日，网友“张云”、“会飞的奕冬”分别在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“文景街原来有一侧划了停车位，现不知什么原因铲除。该街道原来有停车位时，也不影响双向通行，车位铲除后，停车相当不便，在车辆与日俱增的情况下，停车难已成为一个问题。文昌街的也是被铲了，在没有安装电子感应收费器之前这些是属于马兰小区的公共停车位，只有一侧也不影响交通，为什么要全部铲除，停车不方便啊。还有就是惠民二小惠民路兴州路上半段，上学放学时间拥堵不堪，两侧的停车位就占据了大幅路面，为什么不能够取消一侧的停车位，让大家通行更方便些？”

市城市综合执法局回复

马兰小区于1997年由三义一社集体按规划统一建盖，由于当时规划滞后，未建设地下停车场，给住户停车带来一定的影响。鉴于小区内道路属集体土地，不在城市公共道路范围内，2019年4月，城市主部门和交警部门按照上级领导的要求，取消了在该小区道路（包括文景街、文昌街）上施划的停车泊位。

市民在该片道路若有停车需求，建议到附近停车场停放车辆，也可以到附近有停车泊位的市政道路上停放。

惠民二小兴州路上段的停车泊位，蒙自市华通公共服务有限公司在施划停车位前已联系了蒙自市公安局交通警察大队、蒙自市城乡规划管理处、蒙自市城市综合执法局、蒙自二小惠民校区相关人员现场勘测，按照《城市道路路内停车泊位设置规范》（GA/T850-2009）所设置。若取消一侧车位，一是会导致上下学期间车辆乱停乱放，公共利益被侵占；二是会损害了公民的利益，乱停在路边极大影响了车辆的通行能力，造成道路不畅和拥堵，极大的损害了公民的利益。

感谢群众对城市综合执法工作的理解和支持，顺祝生活、工作愉快！