OMG
厦门法院最新公布
判了！判了！
赶紧都看看吧
知名团购圈爆雷！法院判了！
居家圈（化名）公众号团购平台
与当地的餐饮、休闲、文旅等
多个消费领域的知名商家均有合作
经常推出特惠活动
该平台经过六年的成长和发展
积累了不少忠实粉丝
万万没想到
这两年竟然摊上事了
..
2022年，居家圈（化名）平台还如火如荼地运营着，赶上端午等小假期，平台也十分应景地上线了短途周边游产品。良好的口碑、实惠的价格、优质的产品，让不少消费者又囤了一大波券。
温泉度假酒店是居家圈的合作伙伴之一，双方签订了《项目合作协议》，约定平台负责上架温泉房套餐进行推广，并直接收取消费者支付的购买款。双方于每月底核对上月的套餐核销数量并核算订单金额，待酒店开具相应价值的发票后平台再支付结算款。
然而数月过后
居家圈支付结算款的条件已达成
但迟迟未给酒店付款
临近年底，酒店发现其并非唯一被拖欠款项的受害者，网络上开始出现大量关于平台倒闭的新闻报道和讨论帖，不仅商家结算难，大量的消费者退款申请也无人处理，市场监督管理部门接到的消费者投诉已有数千起。
为追讨应得的核销款项
酒店联合其他商家纷纷
将居家圈诉至法院
要求平台支付拖欠的结算款
面对起诉
居家圈平台是这么回应的：
对商家主张的结算款项并无异议，但因其资金链断裂，短时间内无法回款，因此希望能够宽限结算款的支付时间。”
法院认为
酒店已依约为客户提供
客房、温泉、餐饮等接待服务
但平台未按期足额支付结算款
其行为已构成违约
理应承担支付结算款的违约责任
最终判决支持酒店的诉讼请求
话说近年来
从购物消费到交通出行
线上平台与线下实体经济的融合
在不断加速
极大丰富了群众的消费场景
那么问题来了
随着平台爆雷的新闻频频传出
要如何预防风险、依法维权
@所有人
以下这些你必须get！
01平台逾期向商家支付结算款，是否担责？
平台需要承担违约责任。平台方与商家就推广和代理销售等事宜成立服务合同关系，平台方有义务依照合同约定与商家进行结算并履行付款义务。如平台未按时足额支付结算款，其行为构成违约，商家有权依照合同约定请求平台方承担违约责任。
02消费者的电子码无法核销，能否退款？
消费者可以申请退款。平台以卖家身份直接向消费者销售商品，双方之间成立买卖合同关系。消费者履行付款义务后，平台方有义务保证其提供的电子券码能够正常核销使用，否则，其将构成根本违约，消费者作为守约方有权解除合同并要求平台方退回款项。
敲~黑~板~
商家和消费者
应该如何预防此类危机
遭遇“平台爆雷”事件时
又该如何维权？
01对商家而言
01仔细审定合同内容
02妥善保存相关证据
03及时申请诉讼保全
如已进入诉讼程序，商家最好能积极提供平台方的财产线索，及时向法院申请财产保全，避免出现胜诉后财产权利仍然无法实现的尴尬局面。
02对消费者而言
01树立理性消费观念
02依法维护权益
权益受损时及时联系平台方协商解决，注意留存交易凭证及维权记录。若无法与平台方取得联系，可直接拨打12315消费者投诉热线或市长热线进行举报，联系当地市场监督管理局、消费者权益保护委员会反映情况，或者采取诉讼方式解决纠纷。
03提防退费诈骗
一些不法分子利用消费者急于退款的心理，假借平台或政府部门的名义，通过邮件、手机短信等方式诱导消费者填写个人信息和银行账户信息，要求消费者额外支付“手续费”“押金”。在此提醒广大消费者不要轻信来历不明的电话和短信，擦亮慧眼，谨防上当。
综合厦门思明法院
海峡导报）整合编辑
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